1. Folositi instrumentele de evaluare
într-o maniera care sa tina cont de obiectivele
ce trebuie îndeplinite
Instrumentele de evaluare, ca alte instrumente,
sunt de folos atunci când sunt utilizate
cum trebuie, dar pot fi inutile, daunatoare sau
chiar ilicite când sunt utilizate incorect.
Deseori, folosirea incorecta rezulta din neîntelegerea
a ceea ce doriti sa evaluati si care este scopul
acestei evaluari. Ca si angajator, în primul
rând trebuie sa va fie clar ce doriti sa
obtineti prin programul de evaluare, în
vederea selectarii celor mai potrivite instrumente
pentru îndeplinirea acestor scopuri. Strategia
voastra de evaluare trebuie sa se bazeze atât
pe întelegerea tipului de decizii ce urmeaza
a fi luate, cât si a persoanelor ce urmeaza
a fi evaluate. O data ce scopul va este foarte
clar, va va fi mult mai simplu sa alegeti cele
mai potrivite instrumente de evaluare si sa le
folositi într-o maniera eficienta. Folositi
numai testele care sunt cele mai potrivite pentru
îndeplinirea scopurilor voastre specifice.
2. Folositi abordarea persoana-totala
în evaluare
Un instrument de evaluare va poate furniza informatii
importante despre o persoana. Totusi, nici un
instrument de evaluare nu este 100% valid; toate
pot face subiectul unor erori, atât în
ceea ce priveste masurarea caracteristicilor relevante
pentru post, cât si în predictia performantei.
Mai mult, un singur instrument de evaluare va
ofera o informatie limitata cu privire la calificarea
unei persoane. Utilizarea unei varietati de instrumente
pentru masurarea competentelor, abilitatilor si
a altor caracteristici relevante pentru post va
furnizeaza o baza solida pentru luarea unor decizii
importante privind cariera sau angajarea unei
persoane, si totodata minimalizeaza impactul negativ
al acestei hotarâri.
3. Folositi numai instrumente de evaluare
obiective si corecte pentru toti
Utilizarea unor teste obiective si corecte va
va ajuta sa selectati o forta de lucru calificata
si diversa. Deciziile de angajare bazate pe teste
partinitoare duc la discriminari incorecte si
ilicite împotriva membrilor ce apartin grupurilor
cu scorurile cele mai scazute. Trebuie sa verificati
evidenta corectitudinii instrumentelor de evaluare
înainte de a le alege pe cele ce vor urma
a fi folosite, studiind manualele testelor si
recenzii independente despre ele.
4. Folositi numai proceduri si instrumente
de evaluare fidele
Daca unei persoane i se aplica acelasi test înca
o data, va obtine un scor similar sau unul diferit?
Un instrument fidel va furniza scoruri exacte
si consistente. Pentru a da o interpretare cât
mai bogata în înteles scorurilor obtinute
si pentru a lua decizii privind angajarea sau
cariera, folositi numai instrumente fidele. Manualele
testelor ofera de obicei o statistica, cunoscuta
ca si coeficient de fidelitate, dându-va
astfel o indicatie privind fidelitatea testului.
Cu cât coeficientul de fidelitate este mai
ridicat, cu atât mai multa încredere
puteti avea ca scorul este exact.
5. Folositi numai instrumente si proceduri
de evaluare care s-au dovedit a fi valide pentru
scopul specific pentru care sunt
folosite
Validitatea este cel mai important aspect în
alegerea instrumentelor de evaluare. Se refera
la (1) caracteristica masurata de instrumentul
de evaluare, si (2) cât de bine instrumentul
masoara acesta caracteristica. Validitatea nu
este o proprietate a testului de evaluare in sine;
este legata de modul de utilizare a instrumentului.
Validitatea unui test este stabilita in concordanta
cu un scop specific; testul poate sa nu fie valid
pentru scopuri diferite. Trebuie sa fiti siguri
ca instrumentul este valid pentru scopul pentru
care va fi folosit. Alegerea unui instrument bine
vândut nu va absolva de aceasta responsabilitate.
Manualul testului ofera de obicei o statistica
numita coeficientul de validitate, care va da
o indicatie a validitatii testului pentru un scop
specific in anumite circumstante. Acesta masoara
gradul de relationare între performanta
testului si performanta într-un post.
6. Folositi instrumente de evaluare potrivite
pentru populatia tinta
Un instrument de evaluare este dezvoltat de obicei
pentru utilizarea pe un grup specific; este posibil
sa nu fie valid pentru alte grupuri. De exemplu,
un test creat pentru a face o predictie a performantei
managerilor poate sa nu fie valid pentru functionari.
Competentele si abilitatile necesare pentru cele
doua pozitii pot fi diferite, sau nivelul de întelegere
al testului poate sa fie nepotrivit pentru functionari.
Testele trebuie sa fie potrivite pentru persoanele
pe care doriti sa le testati, adica pentru populatia
tinta.
Manualul ar trebui sa indice grupul sau grupurile
pentru care testul a fost creat. Populatia voastra
tinta trebuie sa fie similara grupului pe care
testul a fost dezvoltat, sau normat. Pentru determinarea
potrivirii unui instrument pentru un grup tinta,
de asemenea trebuie luati în considerare
factori cum ar fi nivelul de întelegere,
mediul cultural si barierele lingvistice.
7. Folositi instrumente de evaluare pentru
care este disponibila o documentatie cuprinzatoare
si usor de înteles
Sunt instructiunile de administrare si interpretare
usor de înteles? Informatia este destul
de cuprinzatoare astfel încât sa puteti
evalua gradul de potrivire al instrumentului la
necesitatile voastre? Evaluati cu grija documentatia
oferita de catre furnizorul testului pentru a
fi siguri ca instrumentele alese fac ceea ce doriti
sa faca, si ca vi s-au oferit informatiile dorite.
Daca documentatia este incompleta sau de neînteles,
exista riscul sa alegeti instrumentele nepotrivite.
Manualul testului ar trebui sa va ofere informatii
atât despre dezvoltarea cât si despre
caracteristicile psihometrice ale testului. De
asemenea, trebuie sa cuprinda informatii despre
procedurile de administrare, notare si interpretare,
utilizarile recomandate, normele testului si grupurile
pentru care acesta este potrivit. Manualul trebuie
sa includa o descriere a procedurilor de validare
folosite, si o evidenta a validitatii, fidelitatii
si corectitudinii testului.
8. Asigurati-va ca personalul care administreaza
testele este pregatit corespunzator
Intrumentele de evaluare trebuie adminstrate corespunzator
pentru a obtine rezultate valide. Consultati furnizorul
de teste si manualul de utilizare pentru indicatii
în vederea calificarii si pregatirii personalului
care administreaza testele. Aceste cerinte variaza
în functie de natura si complexitatea testului.
Trebuie selectat numai personal corespunzator.
Administratorii trebuie sa aiba suficient timp
la dispozitie pentru a-si însusi responsabilitatile
si sa exerseze înainte de a aplica testele
candidatilor. Unii furnizori de teste pot tine
sesiuni de training pentru administrare si interpretare.
Personalul care administreaza testele trebuie
de asemenea pregatit pentru a trata cu grija situatiile
speciale; un exemplu ar fi raspunsul la o solicitare
privind angajarea unei persoane cu anumita dizabilitate.
9. Asigurati-va ca si conditiile de testare sunt
potrivite pentru toti cei evaluati
Sunt o multime de factori externi care pot afecta
validitatea si fidelitatea unei proceduri de evaluare.
De exemplu, zgomotul în camera de testare,
lumina slaba, cronometrarea inadecvata sau echipamentul
de testare stricat îi pot afecta negativ
pe cei evaluati. Personalul care administreaza
testele trebuie sa asigure un mediu de testare
propice si proceduri de administrare a testelor
similare pentru toti cei evaluati.
10. Oferiti conditii rezonabile pentru
cei cu dizabilitati în cadrul procesului
de evaluare
Pentru a asigura persoanelor calificate care au
anumite dizabilitati sanse egale de a-si demonstra
potentialul, ar putea fi necesare anumite adaptari
în procesul de evaluare. Conform ADA, conditiile
rezonabile ar putea include asigurarea accesului
la locul de testare, modificarea echipamentului
sau procesului de testare, sau furnizarea de asistenta
calificata celui evaluat. De exemplu, administrarea
unei versiuni braille a testului, prelungirea
timpului acordat pentru completarea testului,
sau punerea la dispozitie a unei persoane care
sa citeasca testul pentru cel evaluat pot fi necesare.
Este important sa fiti familiari cu tipul de adaptari
ce pot fi facute fara a invalida rezultatele testului.
Daca nu pot fi oferite conditii rezonabile în
ceea ce priveste administrarea testului, puteti
lua in calcul strategii de evaluare alternative.
11. Pastrati securitatea instrumentelor
de evaluare
Toate materialele folosite în procesul de
evaluare, indiferent daca se bazeaza pe metoda
creion/hârtie sau pe cea computerizata,
trebuie pastrate într-un loc sigur. Lipsa
securitatii poate duce la accesul celor evaluati
la întrebarile testului înainte de
vreme, acest lucru invalidând scorurile
lor. Pentru a preveni acest lucru, materialele
ar trebui pastrate în camere închise,
iar accesul la aceste materiale sa fie permis
numai celor care administreaza procesul de evaluare.
Securitatea de asemenea cade si în responsabilitatea
celor care au dezvoltat testul. Securitatea unui
test poate fi compromisa în timp; de aceea,
pentru a proteja securitatea, cei care au dezvoltat
testul trebuie sa introduca periodic formulare
noi ale testului.
12. Pastrati confidentialitatea rezultatelor
evaluarii
Rezultatele evaluarilor sunt extrem de personale.
Angajatorii trebuie sa respecte dreptul la confidentialitate
al celui evaluat. Rezultatele evaluarii pot fi
cunoscute numai de cei ce sunt indreptatiti sa
le cunoasca. Aici pot fi inclusi cei care sunt
implicati în interpretarea evaluarii si
în luarea deciziilor privind angajatii.
Informatiile personale nu pot fi oferite altor
organizatii sau persoane fara consimtamântul
celui evaluat.
13. Asigurati-va ca scorurile sunt interpretate
corect
Testele sunt utilizate pentru a face predictii
despre caracteristicile, capabilitatile si performantele
viitoare ale unei persoane. Predictiile trebuie
sa fie rezonabile, foarte bine fondate, si nu
bazate pe stereotipuri. Daca rezultatele testului
nu sunt interpretate corect, concluziile trase
pot fi invalide, acest lucru ducând la luarea
unor decizii proaste. Asigurati-va ca exista o
evidenta solida pentru a justifica interpretarile
rezultatelor testului si pentru deciziile pe care
le veti lua pe baza acestor scoruri. Manualul
testului ar trebui sa ofere instructiuni pentru
a interpreta corect rezultatele testului. |
