Exemple Rapoarte

Indicatorul de Vânzari

Raportul de management - se concentreaza asupra celor cinci calitati esentiale ale unui agent comercial: perseverenta, încredere în sine, energie, competitivitate si entuziasm. Poate de asemenea anticipa performanta concreta în cazul celor 7 comportamente esentiale în domeniul vânzarilor: prospectare, vânzare efectiva, utilizarea telefonului în vânzare, initiativa, munca în echipa, stabilirea si mentinerea relatiilor, dorinta de recunoastere si recompensa. Raportul individual - utilizat în cazul dezvoltarii si perfectionarii personale. Acesta descrie atributele unei persoane si ofera detalii legate de îmbunatatirea performantei si productivitatii la locul de munca.   Customer Service Perspective   Raportul de plasare- genereaza compatibilitatea cu postul care indica în ce masura se încadreaza candidatul în standardele Serviciului Clienti si gradul de compatibilitate dintre viziunea sa si asteptarile dumneavoastra privind relatiile cu clientii. Raportul individual- îi ajuta pe candidati sa se concentreze asupra abilitatilor legate de Serviciul Clienti. Aceasta metoda îi stimuleaza sa se perfectioneze pe plan profesional si sa furnizeze clientilor servicii care sa contribuie la succesul afacerii. Raportul de îndrumare - identifica domeniile în care training-ul si îndrumarea individualizata vor avea rolul de a insufla angajatilor atitudinea corespunzatoare în ceea ce priveste Serviciul Clienti. Formularul Viziunea Companiei - utilizat în conceperea unei perspective personalizate a Serviciului Clienti a companiei.